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【ショップ店員に昼食を!】総務省のケータイショップ覆面調査が控えめに言ってゴミすぎる件 [無断転載禁止]©2ch.net

1 :朝一から閉店までφ ★@無断転載は禁止:2017/01/21(土) 18:52:13.75 ID:CAP_USER9
【ショップ店員に昼食を!】総務省のケータイショップ覆面調査が控えめに言ってゴミすぎる件(*)【代理店をつぶしたいならそう言え】
https://togetter.com/li/1072519

〇(*)一応ツィートで寄せられた伝聞情報なので、メディアはまず裏を取っていただきたいが、本まとめはこれを確かだとして取り扱う点をご留意いただきたい。
〇情報によると総務省は契約直前に正体を明かしてキャンセルしているという方法で調査している
〇(というか身分証明書もなく名刺だけとは本人確認(この場合総務省の職員であること)ができないので問題。総務省は自分で課しているルールすら守れていない。)
この調査方法は問題が大きく、しかもなんの役にも立たない。それは次の理由による。
〇一度開けた端末はメーカーに返品しないといけない
〇返品された機種はオールリセット、キャンセル申請と処理、返品の発送、上司への報告やヒヤリング
〇代理店に負担をかけて損失しかかけていない
〇(仮にキャリアにどうやって返品するのかまで見たいのなら、直営店とキャリアを直接覆面調査すべき)
〇今の調査ではまるで役に立たない。代理店だけつぶされてキャリアは痛くもかゆくもないし、インセンティブというノルマで市場がゆがむ構造にも無効。過重労働に手を貸している。
〇詐欺的商法も問題だが、そもそも料金体系自体が詐欺で無理がある。
〇もともともこんなことになったのは無理にキャッシュバックを辞めさせたり、端末の代金を引き上げたりして大量閉店に追い込んでいる安倍現政権と総務省にすべての責任がある。
〇つまりターゲットが的外れだが、代理店を上げてマスコミに発表して仕事をしたふりをするだけになる結果しか見えない。そして業界の体質は変わらない。
〇なぜなら総務省の指導は過去すべて失敗の歴史しかないから。07年にやって失敗したキャッシュバック抑制を14年にも繰り替えすくらいなんの学習能力もない。失敗しかしないうえに過去の歴史に学ばない。
〇解約しても金は払うべき。
〇消費者のための覆面調査どころかキャリアショップはキャッシュバック等の見直しで閉店が相次いでおり、サービスの低下、違法残業、営業は総務省が原因で引き起こしている。
〇インセンティブ(ノルマ)及び詐欺的な料金体系、意図的なカス端末の販売という問題を総務省はなくす気がないので手続き面しかみないというザルっぷり。
なので真面目な店員ほどやる気をなくす。総務省の役人は気でもくるっているか脳みそが足りないかのいずれかもしくは両方でしかない。そんなに天下り先が大切なのか。
〇ケータイショップからみたらいやがらせ以外何者でもなく、そんなに天下り先のキャリアのために代理店をつぶしたいならそういうべきである。

2 :名無しさん@13周年@無断転載は禁止:2017/01/21(土) 18:59:42.94 ID:34R950290
お、おお…そうか

3 :名無しさん@13周年@無断転載は禁止:2017/01/21(土) 19:01:55.25 ID:PO8tVviA0
http://akira1227.hatenadiary.com/

4 :名無しさん@13周年@無断転載は禁止:2017/01/21(土) 19:47:43.41 ID:964kUdMO0
携帯ショップの闇は深い…

5 :名無しさん@13周年@無断転載は禁止:2017/01/21(土) 19:48:32.64 ID:964kUdMO0
携帯ショップって作りすぎでしょ

6 :名無しさん@13周年@無断転載は禁止:2017/01/21(土) 19:49:11.66 ID:964kUdMO0
コンビニエンスストアと同じでフランチャイズ元が儲かる仕組み

7 :名無しさん@13周年@無断転載は禁止:2017/01/21(土) 19:59:25.75 ID:ltktmMws0
ドコモは800万円
AU KDDIは1000万円
SBは1200万円
正社員は貰っているんだぜ。
昼飯位抜いてもいいだろ。

8 :名無しさん@13周年@無断転載は禁止:2017/01/21(土) 20:39:08.87 ID:OUjrPAmT0
>>7
おい、俺はそんなに貰ってないぞ!
どこ情報だ!

9 :名無しさん@13周年@無断転載は禁止:2017/01/21(土) 20:49:59.91 ID:DgzSXNR30
>>8
証拠に内部情報出せよ

10 :名無しさん@13周年@無断転載は禁止:2017/01/21(土) 21:40:27.51 ID:yVDwcdQn0
yモバイルは1人の店員が
3人分ほどの働きをしてるよな

客を待たせても一切動じないw
禿の方針なんだろうな

11 :名無しさん@13周年@無断転載は禁止:2017/01/22(日) 00:22:15.15 ID:tAWMyTES0
>07年にやって失敗したキャッシュバック抑制を14年にも繰り替えすくらいなんの学習能力もない。

ダウト、料金下がって消費者には成功だったろ

12 :名無しさん@13周年@無断転載は禁止:2017/01/22(日) 00:26:28.73 ID:tAWMyTES0
07年は成功という意味な
今回は同じことしてない

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